何建华代表：

您提出的《关于加强部门间协作、提升政务服务效能的建议》收悉，现答复如下：

近年来，市大数据局坚持以企业群众需求为导向，聚焦“高效办成一件事”和高频事项办事痛点，不断推进政务服务平台优化升级，强化数据资源共享，着力提升政务服务整体效能。

一、优化“爱山东”政务服务平台

（一）迭代升级政务服务网。完成市、县16个分厅页面搭建及特色专区优化迁移，完成辖区镇街村居栏目设置，建设覆盖市、县、乡、村四级的统一政务服务平台。完成“爱山东”政务服务网与省政务服务办件归集系统和“好差评”系统对接。

（二）优化“爱山东”移动端。推动“爱山东”移动端5.4版迭代升级，实现“爱山东”移动端在安卓、ios、鸿蒙三类操作系统的适配以及与微信小程序、支付宝小程序等多渠道融合。推动应用优化整合，将服务模块3232项应用整合为89项，在办事模块上线市县事项1.3万余项，应用涉及政务办理、交通出行、社保、公积金、教育等民生领域，群众可通过移动端便捷办理业务，大幅减少线下跑腿次数，切实提高群众办事效率。

（三）提升高频应用和“一件事”场景。拓展高频应用主题集成服务，推动个体工商户转型为企业、合格境外投资者资格审批与开户、科技成果转化等“一件事”上线“爱山东”平台，迭代升级“一件事”服务场景。推动“爱山东”高频服务问题巡查监测，通过全流程模拟测评，审查从登录到办结的每一个环节，主动发现问题，建立问题清单和整改台账，明确责任单位和完成时限。对于巡检发现的用户信息未规范脱敏、操作流程繁琐、提示信息不明确等问题，第一时间提出优化建议并督促责任部门进行整改。

二、夯实一体化大数据平台

在整合市大数据资源库、市政务信息资源共享交换平台、市政务云、市电子政务外网等基础设施的基础上，搭建市一体化大数据平台。政府部门（单位）按照《政务数据共享条例》相关规定，根据自身职能，编制政务数据资源目录，挂载数据资源，实现户籍、社保、医保、市场监管等核心业务数据资源的集中展示，同时接收、处理数据需求部门的数据申请。截至目前，市一体化大数据平台已累计汇聚数据195.98亿条，各部门累计在平台发布数据资源目录7354个、数据接口514个。平台有力保障了政府部门间数据共享的需求，支撑了政务数据的精准调用。

三、强化数据安全保障

（一）加快推进数据分级分类管理。印发《临沂市公共数据分级分类指南》，根据敏感程度、重要性等对市一体化大数据平台430余个数据库，3.3万个数据表，63.5万个数据字段落实分级分类管理，将涉及商业机密、个人隐私等重要数据进行脱敏、脱密，实施严格的保护措施。

（二）强化数据安全技术防护。以接口调用形式为市直部门提供数据服务，通过市政务信息资源共享交换平台后台严格监控数据接口调用时间、次数、频率、数据流向及接口稳定性。强化数据相关平台安全管理，开展市共享交换平台和市大数据资源库等关键应用系统的三级等保测评工作。建设数据安全运营平台，实时监控数据异常访问、数据流转与共享行为，并对数据安全风险进行建模分析，及时阻断数据泄露、违规使用、误用等情况并追踪溯源。

下一步，市大数据局将严格落实市委、市政府部署要求，持续优化提升“爱山东”政务服务平台、一体化大数据平台等支撑平台，进一步强化数据安全保障，加力提升政务服务效能。一是加强“爱山东”政务服务平台内容审核与发布管理，确保服务事项信息准确、流程清晰、材料规范；推动跨部门业务协同，拓展高频应用主题集成服务，迭代升级“一件事”服务场景；拓展“智能办”服务模式，通过数据共享和智能预填，实现“免申即办”“极简审批”，提升网办事项使用率和体验感。二是强化数据资源支撑保障，优化提升一体化大数据平台，依托全省公共数据资源登记平台推动数据确权登记。深入推进高质量数据集建设，不断提高数据的质量、供给能力和应用价值。

最后，衷心感谢代表提出的宝贵建议，希望您一如既往地关心、支持大数据事业。

此复。

                                                     临沂市大数据局  

                                                      2026年3月31日