根据我单位工作需要，需采购政务云部分联想光纤交换机原厂维保服务（含联想超融合原厂巡检服务），具体技术和服务要求见附件。

有意向的公司请于2023年12月5日下午15:00前将报价文件送交至临沂市政府（兰山区北京路17号）1419房间，报价文件要求：

1.报价文件要密封在信封内，密封处请加盖公章；

2.报价文件要加盖公章。

3.报价文件内要求对服务内容和承诺做出完整表述，对询价要求内容未响应或负偏离的，我局可根据实际情况视为无效报价。

4.逾期送达无效。

联系人：徐云冬。联系电话：0539-8770520。

                                                                                                      临沂市大数据局

2023年12月1日

技术和服务要求：

1.采购内容

联想万兆光纤交换机1年机维保服务（含联想超融合巡检服务）。

具体包含:2台G8272万兆交换机和6台NE2572万兆交换机原厂维保，联想超融合原厂每季度巡检专业服务，出具巡检报告，合计不少于10人/天专家服务；

2．服务要求

提供联想G8272万兆交换机作为备用机，故障处置时间小于1小时。备用机至少配备TRANSCVR40G线缆4条，TRANSCVR10G线缆10条，10光纤跳线5条；

技术支持：远程支持中心面向用户提供7x24小时的电话和远程调试服务，通过电话指导、远程调试等方式及时响应处置客户的技术问题，直至确保问题最终得到解决。

现场技术支持面向用户提供7x24小时的现场应急响应服务，通过现场处置客户的技术问题，保障产品的稳定运行。

报价时需提供原厂授权，原厂售后服务承诺函。

签订合同后，7个工作日内备用机到位，并完成配置。