根据我单位工作需要，现需对IPS等网络安全设备软件升级授权服务进行询价采购。服务具体要求见附件。

有意向的公司请于2023年5月18日15:00前将报价文件送交至临沂市政府（兰山区北京路17号）1419房间，报价文件要求：

1.报价文件要密封在信封内；

2.报价文件要加盖公章。

3.报价文件内要求对服务内容和承诺做出完整表述，对询价要求内容未响应或负偏离的，我局可根据实际情况视为无效报价。

4.逾期送达无效。

联系人：徐云冬。联系电话：0539-8770520。

附：采购内容及服务要求

                                                                                          临沂市大数据局

                                                                                           2023年5月15日

特征库升级授权服务采购内容及要求

1.采购内容

2.服务要求

签订合同时，要求提供原厂服务承诺函。

技术支持：远程支持中心面向用户提供7x24小时的电话和远程调试服务，通过电话指导、远程调试等方式确保客户的技术问题，直至确保问题最终得到解决。

现场技术支持面向用户提供7x24小时的现场应急响应服务，通过现场处置客户的技术问题，保障产品的稳定运行。

签订合同后，7个工作日内完成特库数据的导入、系统升级、授权续期等工作。