今年以来，沂水县依托“沂水首发”客户端，发挥“新闻+政务+服务”功能，集中打造网上便民服务中心、网上诉求接转办服务中心、文旅资源惠民服务中心、乡村振兴服务中心、视听内容服务中心，建成多元化“一站式掌上服务平台”，努力打通引导群众、服务群众“最后一公里”。

一、拓展线上服务功能，打造网上便民服务中心

依托平台便民服务功能，开通缴费服务、教育医疗、旅游交通、办事、查询、生活五大板块60余项服务，汇集成一个内容健全、功能多样、服务便捷的生活区。缴费服务区接入水、电、暖、燃气、有线电视、手机充值等便民缴费功能。教育医疗区集中了预约挂号、在线问诊、在线教育、心理咨询等教育和医疗功能，实用性强。旅游交通区包含沂水旅游地图、旅游通讯、民宿、景区VR、交通信息等，助力沂水旅游发展，为游客提供全方位服务。办事区则提供了婚姻登记预约、消费维权、税务办理、公积金服务、法律服务等。查询区可提供违章查询、快递查询、区号查询等24种常用查询方式。

为城区30家社区开通了社区服务功能，开设了信息发布、用户诉求、通知公告、随手拍等应用板块，以社区党支部为依托，凝聚信息发布、活动开展、意见建议、互动交流功能，力争建成新时代党群联系纽带。

二、整合政务服务通道，打造网上诉求接转办复服务中心

群众诉求无小事，沂水首发整合省信访平台、临沂首发、沂水县长信箱、行风热线资源，打通网上问政、12345热线、网上信访、县长信箱、行风热线等群众诉求渠道，充分发挥媒体信息发布、舆论监督优势，为群众解决实际问题，提供便利。同时利用已有的教育心理咨询和法治360平台，发挥心理专家和律师线上咨询服务优势，为群众提供便捷的心理咨询和法律服务。

在沂水首发客户端为乡镇街道、县直部门、社区、教育、旅游、企业等单位开通政务号270多个，邀请20名律师和27名教育心理专家入驻，让政务号成为全县各级信息发布的主阵地，目前共发布信息3.8万条。同时接入政务服务功能，为群众提供线上咨询、网上办事、政务热线服务等。

三、数字赋能文化旅游，打造文旅资源惠民服务中心

在沂水首发客户端搭建“文旅惠民服务中心”，建设了“公共文化、掌上图书馆、网上购书、沂水文物、数字图书、沂水非遗”等文化服务板块，接入公共文化服务云平台，全县的公共文化设施一目了然。实现了与本地图书馆、博物馆、新华书店等公共文化场馆的打通对接，全方位展示了沂水馆内馆外珍贵文物和琳琅满目的非遗文化产品，并提供线上借书、线上购书、线上阅读等服务。

沂水县连续六年获评“全国县域旅游综合实力百强县”，为给沂水特色旅游产业赋能，在“沂水首发”客户端接入沂水全景地图、景区VR、携程网，精准提供旅游通讯、公交等信息，为旅游用户搞好交通、通讯、食宿等方面的服务。同时及时发布沂水旅游动态信息，大力宣传沂水的历史文化、旅游景点、好品美食等，为沂水文旅发展赋能。今年以来，共发布文旅稿件3800多篇。

四、围绕助农惠农富农，打造乡村振兴服务中心

在“沂水首发”客户端搭建“乡村振兴惠民服务中心”，分别开设“农技服务”、“和美乡村”、“四雁工程”、“高素质农民培育”、“产业振兴”专栏，全面展现沂水乡村振兴工作。依托省信通公司“金鲤客”平台开通“电商服务”，助力沂水农产品营销；依托文明实践平台开通“志愿服务”，为乡村社区开展志愿活动提供便利；开通“农技热线”服务，搭建农技专家和种植养殖大户服务桥梁；提供直播功能，及时直播文化旅游节、农民丰收节、樱桃节、苹果节、村村有好戏等重大活动，并为专家、第一书记、种植大户等走进直播间推广科技知识、推介农产品提供便捷途径。同时开设《农业动态》专栏，及时宣传全县各地农业工作动态，今年以来，共发布有关稿件1200多篇。

五、融合优质媒体资源，打造视听内容服务中心

依托广电强势资源，打造内容生产传播、媒体信息服务综合服务平台，集中一部分正能量充沛、群众喜闻乐见的优质节目，在沂水首发客户端开通电视、电台、网络全媒体直播，统筹一批红色电影、纪录片、公益广告等内容集中上线，实现用户自由点播、时时回看功能。

做好沂水首发客户端相关功能的开发和优化，打通信息数据壁垒，在应用页面植入沂水县融媒体中心《沂水新闻》、《身边》、《味道沂水》等15档自办栏目，及《心理专家访谈》、《悦读》、《人在旅途》等网络直播栏目，并添加沂水融媒抖音号、视频号、微博号、头条号等媒体矩阵的快捷跳转按钮，真正让用户感受到客户端、广播电视、网络视听带来的全新体验。