沂南县精准把握宠物食品市场发展新风向，聚力培育“领跑者”企业，紧跟企业转型升级的实际需求，以“数据+行政审批”为抓手，持续深化政务服务供给侧改革，破除固有藩篱，营造“企事有解”的高质量营商环境生态。

一、锚定优势重点突破，创新“一件事”强实效。一是集成服务，助力企业落地投产。推行宠物食品产业“一件事”，将涉及的营业执照、食品生产许可、食品经营许可、道路运输经营许可等事项进行整合，采取减共性材料、合办理环节、压办理时间、调审批时序等方式，对原有流程进行动态优化调整，有效压减时间10个工作日以上。二是打造园区，强化产业融链固链。设立宠物食品企业园区服务中心，制定宠物食品产业“一件事”事项清单、服务指南，全面梳理服务事项27项，提供业务办理、帮办代办、政策咨询等全方位服务。实行季度敲门问需、服务清单办理、节点督导推进机制，建立园区企业需求清单、职能部门任务清单，真正打通服务企业“最后一米”。目前，园区产值已经达到20亿元、5个单品全国产能第一，实现税收8438万元。

二、线上线下双轮驱动，涉企服务形态多元。站在企业视角，充分利用线上政策服务平台和线下帮办代办体系，为企业提供超前谋划服务。一是政策提前达。充分发挥“沂i企”企业全生命周期综合服务平台在政策订阅、事项兑现、政策云讲堂等方面的功能优势，实现政策需求一键即达、免申即享，政策红利直达快享、精准服务无处不享。截止目前，共有953家企业通过“沂i企”综合服务平台享受惠企政策。二是服务往前靠。提前了解企业需求，提供“面对面”“点对点”服务，为企业提前辅导，复杂问题会商解决，加快“便捷服务”向“增值服务”迭代升级，让“最后一公里”成为“最畅一公里”。自服务开展以来，累计为13个宠物食品企业解决103个难点问题，审批效率提高95%。三是手续帮代办。聘用7名企业管家，通过线上远程、线下上门等路径，为企业“把脉开方”。组建158人的县乡两级服务团队，形成企业管家全程跟进、审批人员全程指导、镇街人员全程帮助的协作机制。已为10个宠物食品产业项目制定专属方案，按下手续办理快进键。

三、创新三套机制保障，加快企业投产开工。沿着“数据闭环”思维，排查完善机制短板，提振企业创新发展活力。一是创建“1110”工作机制。推出1小时受理审核、1小时精准推送、复杂问题10日内限时办结的“1110”工作机制，改变传统“受理难、审核慢、遇事拖”现象，政府部门自我施压，助力企业纾困解难。二是实行政企双容双承诺机制。“双容”，即允许企业容缺、政府容错，对企业实行容缺受理，申请材料允许容缺后补；对审批部门和个人在企业手续办理过程中出现的轻微错误，免于追究相关行政和法律责任。“双承诺”，即企业和政府双向承诺，企业承诺时限提交相关手续，政府承诺限时完成办理，确保无新增审批环节和监督事项。三是实行闭环管理机制。对事项办理过程中存在的难点、堵点等关键环节重点关注，存在问题时及时联系相关部门、科室、人员进行处理，并强化督导，确保限时整改，实现宠物食品项目建设有序快速推进，做到项目从落地到建成投产，全流程帮办代办，出现问题实时解决。目前，纳入闭环管理服务企业问题解决率达到96%以上，有力地促进企业落地投产。