莒南县始终聚焦“为参保群众办实事、让参保群众更满意”的工作理念，不断推进医保信息化建设，主动对接大数据中心，依托“山东通”办公平台，创新服务新举措，开展参保信息查询、参保登记、医保关系转移等“移动办公”新模式，打通医保经办服务“最后一公里”，参保群众医保获得感更足。

一、服务“面对面”，经办“零距离”。强化“便民、利民、为民”理念，在开展医保政策“进机关、进企业、进社区、进村居、赶大集”活动时，利用移动设备为需要办理医保业务的参保群众即时办理，真正让数据多跑路、群众不跑腿。县医保局在开展活动期间，利用移动办公设备累计为参保群众办理医保业务200余次，受到参保群众一致好评。

二、打好“提前量”，下好“先手棋”。参保群众到服务大厅办理医保业务时，针对部分医保业务，群众无需取号排队等待，大厅值班科长和帮办代办人员利用移动办公设备，在咨询台即时为参保群众办理完成。目前，每天通过移动办公办理医保业务达到全天业务量的20%以上，不但节约群众时间，也缓解窗口工作压力，提高办事效率。

三、推行“新模式”，探索“新路径”。县医保局依托“山东通”政务服务平台，打破医保专网限制，创新实施医保经办“移动办公”，联合退役军人事务局创新打造退役士兵接收报到“一站式”服务模式。今年9月份，通过移动办公设备现场为秋季退役士兵办理医保关系转移接续210余人次，避免退役军人来回跑腿，探索了医保信息化服务新路径。

医保信息化建设是提升医保服务质量和改善参保群众体验的有力举措，莒南县将持续深化医保信息化建设，充分发挥“智慧医保”作用，推进医保服务工作提质增效，让参保群众切实体验“互联网+医保”的便捷服务。