城市管理是一项系统工程,涉及社会生活的方方面面,今年以来,沂南县深入贯彻“人民城市人民建,人民城市为人民”的城市管理理念,把城市管理融入数智化建设,依托数字化、智能化网络平台,构建权责明晰、系统联动的城市管理运管服体系。
一、多网融合,打造一网统管的城市管理模式。横向上,依托电子政务网和政务云资源,打通环卫园林、市政管理、爱山东中城市管理、信用监管、综合执法办案系统、街道综治平台等6个系统信息,接入运管服体系,实现城市建设、城市运行、城市管理等数据资源共享,构建综合性城市运行管理服务,形成权责明确的城市管理体系。纵向上,通过云端接入,打通省市县三级城市管理平台,共享城市管理资源,实现“一网联通”,城市管理“一网统管”的模式逐步建立。
二、功能富集,打造系统集成的高效管理方式。系统开发了指挥协调、数据汇集、决策分析、行业应用、运行监管等11个运用模块,将城市管理实现流程化运转,实现问题快速发现、快速调度指挥、快速分类、快速分析解决。通过对城市治理问题的发生规律和源头分析,实现城市管理问题源头预防、高效处置。让城市管理服务用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新,推动城市治理效率的提升,与去年同期相比,问题发现率提高30%、处置时间缩短1天以上,处置率提升20%。
三、协调联动,形成齐抓共管的城市管理合力。把权责明晰作为城市运管服建设的目标,在系统集成的基础上,通过条块化链接、模块化运行的方式,将具有城市管理职能的城管、住建、市政等部门职责进行划分,通过城管委建立60余人的运管服管理队伍,运用手机APP实现任务的及时派送、及时处置、及时调度,形成城市管理强大合力,提高城市管理效能。今年上半年,共上报各类城市管理案件17817件,立案17376件,处置17376件,处置率100%,结案17381件,结案率99.98%,城市管理齐抓共管的格局逐步形成。