兰山区推动建设全区智慧养老综合信息监管平台和服务运营平台，实现对区、镇街道、社区三级养老服务领域全方位监管和精细化运营。

一是养老资源全覆盖。智慧养老平台汇总养老场所和老年人基本信息、健康档案大数据，形成“数据采集—信息分析—政策完善”的闭环，实现养老服务供需精准对接。通过就近（2 公里服务圈）整合为老、助老服务资源，打造区级监管部门、养老服务机构、社区养老资源、居家老年人四方互联机制，实现人机结合、线上线下结合，推动养老资源共建共享，满足老年人尊严养老、快乐享老多样化服务需求。

二是多元供给提质量。以平台共享专业资源，依托平台系统赋能网点养老运营，连锁网点就近整合服务资源，开展社区居家养老服务运营，有效解决了网点运营低效率问题。整合资源构建“15 分钟养老服务生活圈”，为刚需老人就近提供分时按需的蜂窝家庭养老院服务、乐养服务和小管家服务等产品化服务项目，便捷专业服务降低了养老成本，让老年人获得高品质的专业化享老服务，提高了服务满意度。

三是服务保障优布局。依托街道综合养老服务中心、镇敬老院以及社区养老服务设施，通过智慧养老平台将服务延伸到社区家庭，为居家老年人提供“一键通菜单式”助餐、助浴、助洁、助急、助医等多样化、个性化养老服务。目前，智慧养老模式落地成熟，已经成为具有“可复制、可推广、可持续”等普惠性特征的行业标杆样板。

四是快捷服务全城通。社区孝善食堂一卡通用，实时享受助餐补贴等功能，实现助餐“一卡通刷”、经费“统一结算”、补贴“即时划减”。社区食堂通过智慧养老平台获取老人点餐信息，为居家老年人提供无偿或低偿的配餐、供餐、助餐、送餐服务，重点保障经济困难、高龄、失能失智、留守等特殊老年人的服务需求，解决周边老年人一餐热饭问题，亲情化服务让越来越多的老年人享有“住在自家、活在社区”的幸福晚年。