为进一步提升企业群众办事体验感，临沂沂河新区行政审批服务局持续推进“爱山东”APP沂河分厅建设与运营，聚力打造便捷高效的掌上政务服务平台，打造“精准找地”等应用，为产业发展加装“数字引擎”，让企业群众享受更加优质的政务服务。

优化应用布局设计。从企业和群众视角出发，将“沂蒙云客服”“鲁医保”“社保服务”“住房公积金”“不动产一网通办”等各类高频应用置于首页核心位置，确保用户一进入平台即可快速找到所需服务功能。通过分类集成行业领域，细化分类并优化界面布局，让群众轻松查找、办理所需事项。

创新拳头应用建设。创新推出“精准找地”“惠企服务”等拳头应用，集企业综合服务、政策一键匹配、用地资源推送等功能为一体，高效配置新区企业服务资源、招商要素资源，实现精准招商、联动服务，以最快速度为项目找到最优土地资源，“一键”破解项目找地发展难题。截至5月底，平台共展示闲置厂房资源10.92万平方米、闲置土地资源867.47亩，为20余家企业精准匹配土地资源。

打造集成服务专区。一是上线“掌上办专区”，聚焦企业群众办事需求，接入100余项与公众密切相关的高频政务服务事项。二是上线“一链通办专区”，包括项目引进、企业开办、企业准营、企业运营、投资建设、企业变更、企业退出等7大模块，实现产业关联事项一站办理。三是上线“秒批秒办专区”，包含公共场所卫生等16个事项智能办理，实现70%申请信息系统调用、自动填充，推动政务服务更智慧、更便捷。

构建民生服务平台。围绕民生主题，上线“沂河生活”“沂河随心查”“城市服务”“学校信息查询”等民生服务应用，推动服务由“政务办事”向“便捷生活”转变，提供更加泛在、普惠、智能的数字服务，深化“生活更轻松”服务理念。

加强分厅宣传推广。多措并举扎实推进“爱山东”APP宣传推广。在政务大厅开设“爱山东”APP专用平板“掌上办”体验区；深入社区发放“爱山东”明白纸并现场演示下载流程及使用方法；在大型商超通过设置易拉宝、发放三折页、宣传扇等方式，开展广泛宣传；于上下班高峰期，在人流密集的路口通过LED大屏投放“爱山东”宣传视频，诠释爱山东“让生活更轻松”的服务理念。全面开展“爱山东”APP沂河新区分厅全方位、立体性宣传推广工作，打通群众日常生活与“掌上政务”的最后一厘米。

强化服务评价反馈。开展以“你期待，我来办”为主题的“你说我办”推广活动。通过沂河新区政务服务公众号、政务服务中心大厅线上线下相结合的方式进行问卷调查，全面征集用户意见建议，集中梳理用户认为不好用、查不准、找不到的服务事项，精准提升和完善服务内容，全面优化用户体验。