今年以来，兰山区对直播带货行业实施信用分级分类监管，积极构建以信用为基础的监管新模式，促进直播带货行业健康发展。

一是深挖网络数据。开发“兰信慧眼”直播电商信用监管平台，深挖区域直播数据，获取直播相关主体约4.9万户，其中主播数据0.58万户，直播店铺数据1.2万户；将基础数据和网络数据比对去重，经营主体和主播、店铺多向关联，形成全方位、多维度、高质量的直播带货监管数据库。

二是实施信用分级分类监管。全面归集包括抽查检查、行政处罚、投诉举报、经营异常名录等在内的多维度的直播带货经营主体信用信息，运用“兰信慧眼”直播电商信用监管平台的分级分类模块，将4.9万户直播相关主体按信用风险分为A、B、C、D四类，根据信用风险等级设置不同的抽查、监测比例。

三是实施直播在线监测。利用“兰信慧眼”直播电商信用监管平台，根据主播名称、直播平台，设定监测时间区间，按照信用等级定向对直播间开展在线监测。利用直播语音流转译、图像文本识别等手段，实现动态在线监测。

四是推行消费投诉在线调解机制。在直播园区设立消费投诉站点，推出“有诉即应、多方响应”调处机制，推广ODR在线调解。

五是实施标准引领制度规范。制定出台《绿色直播间管理规范（地方标准）》《直播电商企业信用风险分类分级规范（团体标准）》，制定发布《直播电商营销行为合规指引》《直播电商营销行为主体责任清单（试行）》等系列规范性制度。