兰山区立足于政务服务数字化供给与用户需求的高度适配，着眼于提升企业群众办事的获得感和满意度，加快推进“一网通办”从“能办”向“好办”持续转变，严格落实一网通办、一窗受理、事项同源、电子证照应用、数据共享等改革要求，通过智能审批持续优化行政审批流程，为“审批服务围绕项目落地转，政务服务围绕民生需求转”提供了坚强有力的技术保障。

坚持在线制证自动化，构建多线智能发证“一条龙”。打通电子证照平台数据链路，推进办理结果在线制证、签发，改变传统纸质证照发放单一模式，在线智能生成电子证照，自动加盖电子印章，扩宽领证渠道，全面开通手机移动端、电脑PC端、政务服务自助终端、大厅窗口、免费邮寄、基层便民服务点等证照领取渠道，推行证照“上网上门”，变群众跑腿领证为自助下载、打印证书。全流程全自动无感智能审批办理链条已通过“爱山东”政务服务业务新中台在线制发电子证书2316个，签加电子印章2316次，在线下载电子证照1853次，自助打印证照1236次，实现企业群众领证“零等待”“零跑腿”“零成本”“零负担”。

坚持闭环审批特色化，构建审管无缝衔接“一体化”。兰山区严格实行审管联动、信用公示，确保审管无缝衔接，许可信息实时公示，打造形成“审批+监管”、“易信+审批”双闭环审批机制，有效推进推进社会信用体系建设高质量发展，营造公平有序的市场环境。今年以来，兰山区“爱山东”政务服务平台已对13.7931万个行政许可申请人信用信息进行自动核查，推送办理结果2316条，公示行政许可信息2316条，累计节约人工数据处理时间2545个小时，实现智能审批链条办件信用核查率、审管推送覆盖率、公示及时率、办件准确率100%。

下一步，兰山区将紧扣高质量发展的主题，不断强化政务服务信息化建设，优化审批流程以“爱山东”政务服务新中台上线试点工作为契机，依托省市技术平台，深入新中台功能探索研究，持续推进系统平台融合应用，让政务服务新中台功能成为兰山区政务服务信息化改革向纵深处发展的催化剂，创新实施高效能、智慧化、不见面的智能服务新模式，继续着力打造政务服务“数字大脑”和“业务中枢”，擦亮数字政务的“兰山名片”。