数字罗庄平台利用数字孪生技术,融合创建指挥调度系统、视频深度融合系统等九大系统,实现多层级扁平服务,共同承担网格管理,实现基层社会治理数字化。
一是摸清数据平台底子。在全区范围内开展部门数据平台信息汇总工作,摸清各部门运行平台功能、模式及覆盖范围,托清底子,筛选出相对运作成熟的雪亮工程平台、住建局的信息化监管平台,利用现有铁塔新建了全面禁烧监控平台,网格化管理信息平台,排查出各平台由各行业部门管理使用,分别独立运行、交叉领域不能共享、数据资源应用不能发挥最大效应的各项问题。
二是建立高效信息收集及指挥体系。将无人机巡查、鹰眼瞭望、低空摄像头监控,地面网格队伍全方位融入网格化管理中,通过建设区级、街镇、社区、村居及村民小组等综合网格化监管,区、街镇二级监管平台和区直部门在线监督系统与立体式网络的融入,实现统筹综合管理。对全区已有公共资源数据共享,使得信息收集多元、精准、智能。线上数据监管,线下网格员联动,立体式数据综合全掌握、网格员全覆盖、管理单位全配备、工作情况全留痕、绩效考核全量化,做到监管有“数”可循、有“图”可评,直观明了且简单有效。同时,领导可在线指挥调度事件,动态跟踪进度,直呼网格员,实现多层级扁平服务,共同承担网格管理、边界清晰,职责明确。
三是构建自主分发处理AI大脑。将涉及到多部门、多网格员事件,自动进行分类归整,自动推送给相应的所属管辖人员。将网格化事件中的类型、紧急度等属性值,进行自动分级,优化网格工作效率,实现重点区域、重点企业/单位、重点事件进行重点盯防。将传统的网格化系统中视频漫无目的的视频监控方式,转为重点区域盯防、自定义特征值视觉分级、图像识别,识别出危险信息,平台自动进行报警。
截至目前,平台已接入用户4555人,处理事件72.1万余条,事件解决率达99.3%,实现了统一的信息采集、信息资源共享、业务流程规范,实现了跨部门、跨层级、跨区域的业务协同,为基层社会治理提供了有效支撑,进一步夯实了基层社会数字化治理的基础。