为提升县域内医疗卫生服务水平，沂水县整合医疗电子票据、电子健康码、电子医保码等相关医疗数据，打通市、县、乡、村四级医疗卫生资源，在全市率先开发建设“一票两码+人脸识别”系统，以数据赋能医疗服务，进一步增强就医群众的获得感、满足感。

“一票两码”助推一部手机轻松就诊

“一票两码”中的“一票”指医疗电子票据，它将就医过程中的缴费、开票两环节合二为一，居民完成缴费后可通过微信实时获取医疗收费电子票据，供工作人员查验。电子票据解决了患者缴费排队取票和日常保管的烦恼，提升患者就医体验的同时减轻了就诊高峰期医务人员工作强度。“两码”则是居民电子健康卡和医保电子凭证。目前，沂水县已在县内二三级医院和乡镇医院、村卫生室同步推进电子健康卡建设，实现了居民电子健康卡和医保电子凭证“两码合一”，居民凭任一卡（证）都可挂号就诊。通过“一票两码”，一个手机页面可完整展示就诊居民的医疗电子票据、电子健康卡、医保电子凭证。患者使用智能手机，就能自主完成挂号、就诊、结算等全套流程。不需排队挂号，也不必携带、出示身份证、银行卡等实体证件，实现一部手机轻松就诊。

“人脸识别”助力老年人跨越“数字鸿沟”

移动互联网时代，不少老年人无法享受“互联网+医疗”带来的便利，他们不会用智能手机，无法网上预约挂号；不会操作自助机，无法自助缴费、查看诊断报告。针对这种现象，为提升老年人就医体验，沂水县落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，借助人脸识别技术，开发了“刷脸就医”系统，在工作人员的引导下，就诊老年人刷脸即可实现实体卡的全部功能，跨越“数字鸿沟”，充分享受信息化带来的便利。该系统开发完成后，还在常态化疫情防控中发挥了突出作用。以往来院就医患者及核酸采样人员仅可通过扫码或手工录入基础信息，部分没有智能手机的老年人无法扫码，只能手工填写或委托医务人员填写，速度慢且错误率较高。“刷脸就医”系统则较好得化解了这一难题，一方面实现无纸化就医、人员零接触；另一方面，大幅提高了录入效率，避免了手工录入带来的误差。

“一票两码+人脸识别”系统上线以来，沂水县内各医院共改造相关软件系统78个，设计软件接口416个；全县500余家卫生室、21家乡镇卫生院、3家二级医院、1家三级医院全部完成改造升级，在解决“一院一卡、重复发卡、互不通用”等堵点难点问题的同时，提升了群众就医体验，得到了群众的热烈欢迎。目前，该系统累计采集个人信息23万余条，完成医疗诊断27万余人次。其中，60岁以上老年人人脸数据采集率达到57.92%，门诊病人人脸识别就诊率达5.21%以上，“一票两码”就诊使用率达到29.28%。